Αξίωση Αποζημίωσης

Είναι εύκολο να υποβάλετε αξίωση ως πελάτης μας. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.

Μεταβείτε στην καρτέλα “Αξιώσεις” στο μενού και επιλέξτε “Υποβολή αξίωσης”.

Απαντήστε σε μερικές σύντομες ερωτήσεις και προσθέστε τυχόν φωτογραφίες ή τεκμηρίωση που έχετε σχετικά με τους ισχυρισμούς σας.

Ο αφοσιωμένος συνήγορος αξιώσεων θα επικοινωνήσει μαζί σας για τα επόμενα βήματα λίγο μετά την υποβολή των στοιχείων σας.

Εάν δεν είστε κάτοχος ασφαλιστηρίου Συμβολαίου της BENEFIT financial services και πρέπει να υποβάλετε αξίωση, Χρησιμοποιήστε αυτήν τη φόρμα.

Η ομάδα αξιώσεων θα σας ενημερώσει για τα επόμενα βήματα λίγο μετά την υποβολή της αξίωσής σας.

Είναι σημαντικό να υποβάλετε την αξίωσή σας το συντομότερο δυνατό, ώστε να μπορέσουμε να διερευνήσουμε, να συγκεντρώσουμε αποδεικτικά στοιχεία και να σας βοηθήσουμε στη διαδικασία υποβολής αξιώσεων. Θυμηθείτε να συγκεντρώσετε τεκμηρίωση (όπως φωτογραφίες) εάν μπορείτε για να υποβάλετε την αξίωσή σας.

Το τι πρέπει να υποβάλετε όταν υποβάλετε αξίωση θα εξαρτηθεί από το είδος της αξίωσης που υποβάλλετε.

Για παράδειγμα, εάν υποβάλλετε ένα αίτημα για  αξίωση γενικής ευθύνης, θα χρειαστεί να δώσετε το όνομα του ασφαλιστηρίου συμβολαίου σας και να δώσετε λεπτομέρειες σχετικά με το περιστατικό, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας που έλαβε χώρα, υποστηρικτικές φωτογραφίες της ζημιάς και τεκμηρίωση, όπως η παραγγελία εργασίας ή η σύμβαση που έχετε με τον πελάτη.

Εάν υποβάλλετε ένα αίτημα για Αξίωση αποζημίωσης εργαζομένου, θα χρειαστεί να δώσετε πληροφορίες σχετικά με τον εργαζόμενο (συμπεριλαμβανομένου του ονόματος, της ημερομηνίας γέννησης και του αριθμού κοινωνικής ασφάλισης), στοιχεία επικοινωνίας, το όνομα του ασφαλιστηρίου συμβολαίου σας, λεπτομέρειες σχετικά με το περιστατικό (πού, πότε, τι έκανε ο εργαζόμενος και το είδος του τραυματισμού) και φωτογραφίες, καταθέσεις μαρτύρων ή πληροφορίες σχετικά με τη θεραπεία.

Ο αφοσιωμένος συνήγορος αξιώσεων θα σας βοηθήσει να βεβαιωθείτε ότι έχετε παράσχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για να επιλύσετε γρήγορα την αξίωσή σας.

Η υποβολή αξίωσης στην BENEFIT fs  μπορεί να είναι γρήγορη και εύκολη. Αφού συγκεντρώσετε όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες, πρέπει απλώς να τις εισαγάγετε ηλεκτρονικά για να ανοίξετε την αξίωσή σας. Στη συνέχεια, ο ειδικός συνήγορος αξιώσεων θα επικοινωνήσει μαζί σας εντός μίας εργάσιμης ημέρας από την αναφορά της αξίωσής σας.

Μπορείτε να υποβάλετε έγγραφα προς υποστήριξη μιας αξίωσης με διάφορους τρόπους, όπως:

• Διαδικτυακά: Μπορείτε να υποβάλετε μια αξίωση ηλεκτρονικά κάνοντας σύνδεση στον λογαριασμό σας. Μπορείτε επίσης να συνομιλήσετε με τον Εικονικό Βοηθό αξιώσεων στη σελίδα Αξιώσεις για να λάβετε βοήθεια για την υποβολή της αξίωσής σας.
• Μέσω τηλεφώνου ή γραπτού μηνύματος: Επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο αξιώσεων που σας έχει ανατεθεί.
• Μέσω email: Μπορείτε να στείλετε email στον υπεύθυνο αξιώσεων που σας έχει ανατεθεί.
• Μέσω ταχυδρομείου: Μπορείτε να ταχυδρομήσετε την BENEFIT FS Insurance στην Διεύθυνση Στρατηγού Καλλάρη 37, Αθήνα, 10445.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, ένας συνήγορος αξιώσεων θα επικοινωνήσει μαζί σας εντός μίας εργάσιμης ημέρας από την αναφορά της αξίωσης. Ο δικηγόρος θα σας ρωτήσει για τα γεγονότα της αξίωσης και θα ζητήσει τυχόν πρόσθετες πληροφορίες, όπως σχετικά έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων συμβάσεων, φωτογραφιών και εκτιμήσεων.

Έχετε αυτές τις πληροφορίες εύκολα προσβάσιμες για να επισπεύσετε τη διαδικασία αξιώσεων.

Μόλις οριστεί ο αποκλειστικός υπεύθυνος αξιώσεων, θα σας παράσχει έναν άμεσο αριθμό τηλεφώνου και μια διεύθυνση email, ώστε να μπορείτε να καλέσετε, να στείλετε μήνυμα ή email ανά πάσα στιγμή. Εάν είστε πελάτης μας, μπορείτε επίσης να βρείτε αυτές τις πληροφορίες στην πύλη πελατών σας.

Δεν καταλήγει κάθε αξίωση σε πληρωμή. Εάν η αξίωσή σας εγκριθεί, ο χρόνος για τις αποφάσεις σχετικά με τις αξιώσεις θα εξαρτηθεί από τη φύση της αξίωσής σας, τη σοβαρότητα της ζημίας και τον αριθμό των μερών που εμπλέκονται στην αξίωση.

Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση μιας ανοιχτής αξίωσης κάνοντας είσοδο στον λογαριασμό σας. Μπορείτε επίσης να λαμβάνετε ειδοποιήσεις push από την εφαρμογή μας για να σας ειδοποιούν για την κατάσταση της αξίωσής σας.

Ο συνήγορος αξιώσεων θα ενημερώσει τους δικαιούχους πληρωμής της αξίωσης πώς να επιλέξουν έναν προτιμώμενο τρόπο πληρωμής. Για ορισμένες αξιώσεις, οι δικαιούχοι πληρωμής θα λάβουν μια επιταγή μέσω ταχυδρομείου, ενώ άλλες αξιώσεις ενδέχεται να είναι επιλέξιμες για απευθείας κατάθεση.

Εάν πιστεύετε ότι έχετε αξίωση, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Το ασφάλιστρό σας δεν θα αλλάξει κατά την τρέχουσα περίοδο του συμβολαίου σας. Εάν το ασφάλιστρό σας πρόκειται να αλλάξει, θα σας ενημερώσουμε για το νέο σας ασφάλιστρο όταν έρθει η ώρα της ανανέωσης. Διάφοροι παράγοντες—συμπεριλαμβανομένου του ιστορικού απαιτήσεων, της κατάστασης και του τύπου ασφάλισης—επηρεάζουν τον τρόπο υπολογισμού του ασφαλίστρου σας.

Εάν μια αξίωση απορριφθεί, αυτό συμβαίνει επειδή διαπιστώσαμε ότι δεν καλύπτεται από το συμβόλαιο σας. Ο αφοσιωμένος συνήγορος αξιώσεων θα σας εξηγήσει γιατί απορρίφθηκε η αξίωσή σας και ποιοι όροι πολιτικής δεν πληρούνταν.